キャンセルポリシー(最終更新日:2025年10月22日)

キャンセル・日時変更について

いつも salon de rémi(サロン・ド・レミ) をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サロンは一対一のプライベート空間のため、ご予約枠が限られております。
そのお時間を心待ちにしてくださっているお客様のためにも、キャンセルや日時変更はできるだけお早めにご連絡いただけますと幸いです。

【キャンセル料】

  • 7日前〜2日前:料金の30%
  • 前日(1日前):料金の50%
  • 当日・無断キャンセル:料金の100%

※ 夜8時(20:00)以降のご連絡は翌日扱いとなります。

【日時変更】

やむを得ないご事情による日時変更は、ご予約日の2日前・夜8時(20:00)まで承ります(LINE・メール・お電話)。
それ以降のご連絡は、原則としてキャンセル扱いとなりますのでご了承ください。

※ 日時変更のうえでキャンセルとなられた場合は、日数に関わらず二回分の枠を確保・準備しているため、手数料として料金の100%を頂戴いたします。

【特例対応:体調不良・急なご事情の際】

体調不良やご家庭の急用など、遠慮なくご相談ください。状況に応じて、下記のような柔軟な対応を行っております。

  • オンライン・ヒーリングへの振替
    キャンセル料の範囲で受けていただけます。
    例:施術料19,000円 → 前日キャンセル料9,500円相当でオンラインへ振替可。
    ※ オンライン実施分が価格を下回る場合、差額は次回施術に充当など、個別にご相談のうえ決定いたします。
    上記のご希望がない場合、キャンセル料として頂戴いたします。

【大切にしていること】

salon de rémi では、キャンセル料を目的とするのではなく、
「どんな状況のときも、整える時間をお届けする」ことを大切にしております。
ご不安な点があれば、どうぞ遠慮なくご相談ください。

最終更新日:2025-10-22